Nessuna opportunità resta senza risposta.
CRM, automazioni, intelligenza artificiale e integrazioni applicative. Ogni richiesta confluisce in un’unica piattaforma, riceve una risposta immediata e raggiunge il referente competente, secondo regole definite dalla vostra organizzazione. Meno attività manuali, nessun preventivo in sospeso, piena visibilità sulla pipeline.
Dalla gestione manuale al flusso automatizzato.
La richiesta arriva via email e qualcuno la trascrive a mano nel gestionale. Il commerciale la prende in carico il giorno successivo. Nel frattempo il cliente ha già contattato un concorrente.
La richiesta entra nel CRM in tempo reale, già arricchita con i dati aziendali disponibili. Il sistema la assegna al commerciale competente, che riceve una notifica sul proprio smartphone.
Tempi indicativi, riferiti a uno scenario ricorrente. La diagnosi misura quelli della vostra organizzazione.
Che cosa accade quando un potenziale cliente richiede un preventivo.
Ogni richiesta segue un percorso definito, tracciato e misurabile. Le regole si modellano sui vostri processi commerciali.
Sei componenti, progettati per dialogare.
Integrazione applicativa
Sito, CRM, gestionale, posta elettronica e piattaforme di terze parti si scambiano i dati in modo automatico e sincronizzato, tramite API e connettori dedicati. Nessuna doppia digitazione, nessun disallineamento tra sistemi.
Assistenti AI
Agenti conversazionali istruiti sulla vostra base di conoscenza: rispondono alle domande ricorrenti, qualificano le richieste e le instradano al reparto competente, anche fuori dall’orario di lavoro. Quando una richiesta esce dal perimetro previsto, passa immediatamente a un operatore.
Il CRM come fonte unica
I contatti provenienti da campagne, sito, email e canali offline confluiscono in un solo archivio, con lo storico completo delle interazioni. Ogni reparto lavora sulle stesse informazioni.
Qualità del dato
Deduplicazione, normalizzazione e arricchimento delle anagrafiche, verifica della PEC. Chi apre una scheda trova informazioni complete e affidabili.
Notifiche e instradamento
Regole di assegnazione per territorio, prodotto o priorità. Il commerciale riceve una notifica su WhatsApp, Microsoft Teams o SMS solo quando è richiesta un’azione.
Dashboard direzionale
Volumi in ingresso, tempi medi di risposta, tassi di conversione per fonte e per commerciale, consultabili in tempo reale.
Che cosa cambia per la vostra organizzazione.
Visibilità completa sulla pipeline
Sapete in ogni momento quante opportunità sono aperte, dove si trovano e quanto valgono, senza attendere un report manuale.
Tempo dedicato alla vendita
Le attività ripetitive (trascrizioni, promemoria, follow-up) sono gestite dal sistema. I commerciali ricevono richieste già qualificate e assegnate.
Risposte immediate e coerenti
Ogni richiesta riceve una risposta tempestiva, a qualsiasi ora, con informazioni allineate tra reparti e sedi.
Un ecosistema ordinato
Integrazioni documentate, dati coerenti tra i sistemi, nessuna dipendenza da trascrizioni manuali o file condivisi.
Progettato per organizzazioni strutturate.
Un sistema che gestisce il vostro patrimonio commerciale deve rispondere agli stessi standard delle vostre infrastrutture critiche. Ogni progetto nasce con regole chiare su accessi, dati e responsabilità.
Dati ospitati in Europa. Infrastrutture localizzate nell’Unione Europea.
Ruoli e permessi. Accessi profilati per reparto, sede e funzione.
Tracciabilità. Ogni attività e ogni modifica restano registrate.
Conformità al GDPR. Trattamento dei dati progettato nel rispetto della normativa europea.
Proprietà del sistema. Account, dati e configurazioni sono intestati alla vostra organizzazione. Nessun vincolo di esclusiva.
Documentazione. Ogni flusso e ogni integrazione vengono documentati e consegnati.
Dopo il rilascio, il sistema resta presidiato.
Un’infrastruttura commerciale evolve insieme all’organizzazione: cambiano i prodotti, i team, le piattaforme collegate. Dopo l’attivazione restiamo al vostro fianco perché il sistema continui a funzionare e a migliorare.
Monitoraggio dei flussi. Verifichiamo con continuità che automazioni e integrazioni operino correttamente.
Aggiornamento delle integrazioni. Interveniamo quando una piattaforma collegata cambia versione o API.
Revisione mensile delle metriche. Analizziamo con voi tempi di risposta, conversioni e colli di bottiglia.
Evoluzione del sistema. Nuove automazioni e nuovi flussi, introdotti per gradi e senza interruzioni del servizio.
Le piattaforme che integriamo con maggiore frequenza.
Lavoriamo con gli standard di mercato e con i sistemi già presenti nella vostra organizzazione. Dove non esiste un connettore nativo, sviluppiamo integrazioni dedicate tramite API.
Le domande che riceviamo più spesso.
Possiamo mantenere il CRM che utilizziamo già?+
Sì. Se la piattaforma in uso è adeguata, la configuriamo e la integriamo con il resto del sistema. Proponiamo una migrazione solo quando i limiti della piattaforma attuale compromettono i risultati, e ne motiviamo le ragioni in fase di diagnosi.
Quanto tempo richiede l’implementazione?+
Dipende dal numero di sistemi da integrare e dalla complessità dei processi. Al termine della fase di analisi ricevete un piano con tempi e rilasci definiti. Lavoriamo per tappe brevi: le prime automazioni sono operative prima del completamento del progetto.
A chi appartengono dati e account?+
Alla vostra organizzazione. Account, dati e configurazioni sono intestati a voi fin dal primo giorno.
Cosa succede se interrompiamo la collaborazione?+
Il sistema resta vostro e continua a funzionare. Consegniamo la documentazione dei flussi e delle integrazioni, così che il vostro team o un altro fornitore possa gestirlo.
L’intelligenza artificiale risponde ai clienti in autonomia?+
Entro un perimetro definito con voi: domande ricorrenti, informazioni su prodotti e servizi, qualificazione delle richieste. Quando una conversazione esce da quel perimetro, passa immediatamente a un operatore.
SCOPRITE DOVE SI FERMA UNA RICHIESTA, PRIMA CHE DIVENTI UN PREVENTIVO.
Seguiamo il percorso di una richiesta, dal sito al preventivo. Vi indichiamo in quale passaggio si blocca e quali processi automatizzare per primi.
RICHIEDI LA DIAGNOSI DEL SISTEMARiservata · Senza impegno · Un unico referente